一、積極影響

1. 成本降低：

   • 對于已經(jīng)付費的現有會(huì )員，Zalando的免費會(huì )員計劃將退還他們的全年訂閱費用，這意味著(zhù)現有會(huì )員將不再需要為會(huì )員服務(wù)支付任何費用，從而降低了他們的消費成本。

2. 福利升級：

   • 現有會(huì )員在享受原有會(huì )員福利的基礎上，還將獲得更多新的福利，如生日特惠和獨家活動(dòng)等。這些新增福利將進(jìn)一步提升現有會(huì )員的購物體驗和忠誠度。

3. 增強互動(dòng)性：

   • 新的會(huì )員計劃采用積分制，鼓勵用戶(hù)通過(guò)訂閱Zalando資訊、購買(mǎi)商品等互動(dòng)來(lái)累積積分，解鎖不同層級的會(huì )員福利。這將促使現有會(huì )員更加頻繁地與Zalando進(jìn)行互動(dòng)，從而加深他們對平臺的依賴(lài)和忠誠度。

二、潛在影響

1. 會(huì )員權益調整：

   • 隨著(zhù)免費會(huì )員計劃的推出，Zalando可能會(huì )對現有會(huì )員的權益進(jìn)行一定的調整，以更好地適應新的會(huì )員體系。這種調整可能會(huì )涉及原有福利的保留或取消、新增福利的引入等。

2. 會(huì )員數量增加：

   • 免費會(huì )員計劃的推出將吸引更多用戶(hù)加入Zalando的會(huì )員體系，從而增加會(huì )員數量。雖然這有利于擴大Zalando的用戶(hù)基礎，但也可能對現有會(huì )員的某些專(zhuān)屬福利產(chǎn)生一定影響，如某些限量商品的搶購難度增加等。

3. 平臺競爭加劇：

   • 隨著(zhù)Zalando免費會(huì )員計劃的推出，其他電商平臺可能會(huì )跟進(jìn)并推出類(lèi)似的會(huì )員服務(wù)，以吸引和留住用戶(hù)。這將加劇電商市場(chǎng)的競爭，促使Zalando不斷優(yōu)化其會(huì )員服務(wù)和購物體驗，以保持其競爭優(yōu)勢。

三、綜合評估

總體來(lái)看，Zalando的免費會(huì )員計劃對現有會(huì )員產(chǎn)生了積極的影響，降低了他們的消費成本，提升了他們的購物體驗和忠誠度。雖然存在一些潛在的負面影響，如會(huì )員權益的調整和市場(chǎng)競爭加劇等，但這些影響相對較小，且可以通過(guò)平臺的持續優(yōu)化和調整來(lái)化解。

因此，對于現有會(huì )員而言，Zalando的免費會(huì )員計劃是一個(gè)值得歡迎的變革，將為他們帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗和更多的福利。同時(shí)，這也將促使Zalando不斷提升其服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗，以在激烈的市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先地位。