2025澳大利亞消費者報告：平臺偏好與購物新趨勢

一、平臺偏好

1. 電商平臺主導地位：電商平臺在澳大利亞在線(xiàn)購物生態(tài)系統中占據主導地位。過(guò)去一年中，絕大多數澳大利亞人曾在電商平臺購物，其中亞馬遜最受歡迎，成為多數澳大利亞人首選的購物平臺。此外，Temu、Shein等新興平臺也迅速崛起，為澳大利亞電商市場(chǎng)帶來(lái)了新活力。

2. 平臺選擇與消費習慣：澳大利亞消費者在選擇購物平臺時(shí)，除了考慮平臺的知名度和商品種類(lèi)外，還越來(lái)越注重平臺的購物體驗、售后服務(wù)以及物流速度。同時(shí)，隨著(zhù)消費者對環(huán)保意識的提升，他們也傾向于選擇那些有環(huán)保承諾和可持續經(jīng)營(yíng)策略的電商平臺。

二、購物新趨勢

1. 跨境購物增長(cháng)：盡管澳元貶值對跨境購物產(chǎn)生了一定影響，但澳大利亞消費者對于跨境購物的熱情依然不減。他們熱衷于在網(wǎng)上尋找實(shí)惠商品，推動(dòng)了澳洲其他電商促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)。同時(shí)，黑色星期五和網(wǎng)絡(luò )星期一已成為澳洲最為繁忙的網(wǎng)購時(shí)段，消費者在這些時(shí)段會(huì )進(jìn)行大量的跨境購物。

2. 國內購物回歸：由于澳元貶值導致跨境購物成本增加，部分澳大利亞消費者開(kāi)始轉向國內網(wǎng)站進(jìn)行購物。國內電商平臺的商品種類(lèi)、價(jià)格以及售后服務(wù)逐漸滿(mǎn)足了消費者的需求，使得國內購物成為了一種更加便捷和經(jīng)濟的選擇。

3. 消費品類(lèi)變化：澳大利亞消費者的購物品類(lèi)也在發(fā)生變化。電子游戲和玩具、家居用品和電器等品類(lèi)在網(wǎng)購中的消費額持續增長(cháng)。同時(shí)，隨著(zhù)混合辦公模式的興起和智能家居需求的增加，相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)購量也在不斷增加。此外，珠寶和配飾、特色食品和酒類(lèi)等商品也受到了澳大利亞消費者的青睞。

4. 購物體驗重視：澳大利亞消費者越來(lái)越注重購物體驗。他們不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，還更加看重購物過(guò)程中的便捷性、舒適度和個(gè)性化服務(wù)。因此，電商平臺需要不斷提升用戶(hù)體驗，以滿(mǎn)足消費者的需求。

5. 環(huán)保意識提升：隨著(zhù)環(huán)保意識的普及，澳大利亞消費者在選擇商品和購物平臺時(shí)也越來(lái)越注重環(huán)保因素。他們傾向于選擇那些有環(huán)保承諾、使用可持續材料以及支持回收和再利用的商品和平臺。

綜上所述，澳大利亞消費者的平臺偏好和購物新趨勢呈現出多元化和個(gè)性化的特點(diǎn)。電商平臺需要密切關(guān)注消費者的需求變化，不斷提升用戶(hù)體驗和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足消費者的購物需求。同時(shí)，消費者也需要保持理性和審慎的購物態(tài)度，選擇適合自己的購物平臺和商品。